أصبحت روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي جزءًا من الحياة اليومية لملايين الأشخاص، لكن القليل منهم يفهم حتى كيفية عملها. شاركت Portal theconversation.com خمس حقائق حول كيفية عمل الذكاء الاصطناعي وكيفية استخدامه على أفضل وجه.
يتعلم الروبوت من ردود الناس
يتم تدريب روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على مراحل متعددة، والمرحلة الأولى هي التدريب المسبق، حيث تتعلم النماذج التنبؤ بالكلمات التالية في كمية كبيرة من النص. تتيح لهم هذه العملية تحقيق فهم مشترك للغة والحقائق والمنطق.
إذا طرحت أي أسئلة على نموذج تم تدريبه مسبقًا، فيمكنه بسهولة تقديم تعليمات مفصلة – حتى لو سأل المستخدم شيئًا مريبًا. ولجعل الذكاء الاصطناعي مفيدًا وآمنًا للبشر، يساعد المعلقون في توجيه استجابات النموذج في اتجاه أكثر فعالية – وهي خطوة تسمى “المطابقة”.
بعد هذه الفترة، يمكن للذكاء الاصطناعي رفض الإجابة على أي أسئلة ضارة، مستشهداً بالقانون أو مصادر المعلومات الموثوقة الأخرى. بدون تخصيص إضافي، لن يكون من الممكن التنبؤ بروبوتات الدردشة: لن يكون هناك ما يمنعها من نشر معلومات مضللة أو محتوى ضار.
لا تتعلم الروبوتات من خلال الكلمات، بل من خلال الرموز المميزة
يتعلم البشر اللغة بشكل طبيعي من خلال الكلمات، لكن الذكاء الاصطناعي يستخدم وحدات صغيرة من البيانات تسمى الرموز لهذا الغرض. يمكن أن تكون كلمات أو كلمات فرعية أو حتى مجرد سلاسل من الحروف. وبينما تتبع عملية التشفير غالبًا أنماطًا منطقية، فإنها تنتج أحيانًا نتائج غير متوقعة تكشف نقاط القوة والضعف في قدرة الذكاء الاصطناعي على تفسير اللغة. بالنسبة للسياق، تحتوي روبوتات الدردشة الحديثة عادةً على مفردات تتراوح بين 50000 إلى 100000 رمز.
المعرفة حول الروبوتات تصبح قديمة كل يوم
لا تقوم روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بتحديث نفسها بشكل مستمر، مما يجعل من الصعب عليها الإجابة على أي استفسارات تتعلق بالأحداث الأخيرة والمصطلحات الجديدة والمعلومات بخلاف تواريخ انتهاء الصلاحية – أو آخر تاريخ تم فيه تحديث قاعدة بيانات التدريب.
على سبيل المثال، الإصدار الحالي من ChatGPT له موعد نهائي هو يونيو 2024. إذا سألت من هو الرئيس الحالي لبلد معين، فسيتعين على الذكاء الاصطناعي نفسه الذهاب إلى محرك البحث، و”قراءة” النتائج وإعطاء إجابة بناءً عليها. تستخدم العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى أيضًا محركات البحث للتأكد من أن إجاباتها محدثة قدر الإمكان. يعد تحديث روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عملية معقدة ومكلفة. ويظل تحسين فعالية التحديثات مشكلة علمية مفتوحة.
الروبوتات عرضة للهلوسة
تعاني روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان من “الهلوسة” – مما يعني أنها تنتج نتائج كاذبة أو ببساطة تختلقها بثقة تامة في دقتها، حيث يتنبأ النموذج بالنص بناءً على الأنماط دون التحقق من الحقائق. مثل هذه الأخطاء هي نتيجة للبنية الداخلية للذكاء الاصطناعي؛ إنهم يعطون الأولوية للتماسك على الدقة، ويعتمدون على بيانات تدريب غير كاملة، ويفتقرون تمامًا إلى فهم العالم الحقيقي. في حين أن ChatGPT قد تلقى بعض التحسينات، مثل أداة التحقق من الحقائق والقدرة على مطالبة الروبوت مباشرة بالاستشهاد بمصادر موثوقة، إلا أنه لا توجد حيل يمكن أن تمنع الوهم في المقام الأول.
تقوم الروبوتات بالرياضيات باستخدام أجهزة الكمبيوتر
في الآونة الأخيرة، تحولت بعض برامج الدردشة الآلية إلى ما يسمى ب. نموذج تفكير منطقي يسمح لهم بتقسيم المشكلة إلى مكونات فردية لحل مشكلة معقدة. على سبيل المثال، إذا سألت ChatGPT “ما هو 56,345 ناقص 7,865 مضروبًا في 350,468″، سيعطي الذكاء الاصطناعي الإجابة الصحيحة لأنه “يفهم” أن الضرب يأتي قبل الطرح. ولإجراء العمليات الحسابية، يستخدم الروبوت آلة حاسبة مدمجة، مما يتيح لك تحقيق نتائج دقيقة.